Instructievideo's

De Tolkcontact-app installeren

Om de Tolkcontact-app te kunnen gebruiken heb je een account voor de Tolkcontact-app nodig. Heb je die nog niet, vraag die dan eerst aan:

www.tolkcontact.nl/tolkcontact-app/aanvragen

Heb je de aanvraag afgerond en van Tolkcontact de inloggegevens ontvangen? Dan kan je aan de slag.

Hoe installeer je de app voor Android?

1. Open de Google Playstore op je telefoon of tablet. 
2. Zoek op ‘Tolkcontact-app’ en klik op Installeren. De app zal nu automatisch downloaden en geïnstalleerd worden. 
3. Tik op Openen als de app geïnstalleerd is.
4. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord in en tik op aanmelden. Je gebruikersnaam heb je in een e-mail van Tolkcontact ontvangen. Je wachtwoord heb je zelf aangemaakt. 
5. Klik na het aanmelden op Doorgaan. 
6. Geef toestemming voor het verzamelen van verzamelen van gegevens door op Doorgaan te tikken. 
7. Geef toestemming voor het gebruik van de camera. Tik op Gebruik camera toestaan en accepteer de melding die je krijgt. 
8. Geef toestemming voor het gebruik van de microfoon. Tik op Gebruik microfoon toestaan en accepteer de melding die je krijgt. 
9. Geef toestemming voor het gebruik van je locatie. Tik op Gebruik locatie toestaan en accepteer de melding die je krijgt. 
10. Je krijgt een samenvatting van de toestemmingen te zien. Tik op Klaar! Nu kun je de app gebruiken.

Hoe installeer je de app voor iOS?

1. Open de Apple Store op je iPhone of iPad. 
2. Zoek op ‘Tolkcontact-app’ en klik op Download. De app zal nu automatisch downloaden en geïnstalleerd worden. 
3. Tik op Openen als de app geïnstalleerd is.
4. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord in en tik op aanmelden. Je gebruikersnaam heb je in een e-mail van Tolkcontact ontvangen. Je wachtwoord heb je zelf aangemaakt. 
5. Klik na het aanmelden op Doorgaan. 
6. Geef toestemming voor het verzamelen van verzamelen van gegevens door op Doorgaan te tikken. 
7. Geef toestemming voor het gebruik van de camera. Tik op Gebruik camera toestaan en accepteer de melding die je krijgt. 
8. Geef toestemming voor het gebruik van de microfoon. Tik op Gebruik microfoon toestaan en accepteer de melding die je krijgt. 
9. Geef toestemming voor het gebruik van je locatie. Tik op Gebruik locatie toestaan en accepteer de melding die je krijgt. 
10. Je krijgt een samenvatting van de toestemmingen te zien. Tik op Klaar! Nu kun je de app gebruiken.

Hoe installeer ik de app voor Windows?

1. Klik hier om de app te downloaden op je computer. 
2. Open het gedownloade bestand en volg de instructies op je scherm. 
3. Na de installatie moet je in de app een aantal instellingen controleren. Ga naar Instellingen en dan Netwerk. 
4. Zorg dat ‘Stun’ uit is.
5. Zorg dat ‘Media proxy’ aan is.
6. Klik op Opslaan.