Installeren
De Tolkcontact-app kun je installeren op je smartphone, tablet of computer. Als je doof of slechthorend bent, dan betaalt je zorgverzekering de abonnementskosten voor de app. Heb je nog geen account voor de Tolkcontact-app? Vraag die dan eerst aan:
Heb je al een account? Lees dan hieronder alle informatie over het installeren van de app.
Windows computer
Tolkcontact-app versie: 7.7.9.2
Downloadlink
Handleiding
Vergeet niet om na de installatie de instellingen te controleren.
Instellingen > Netwerk: vink ‘media proxy’ aan, vink ‘stun’ uit, vink ‘gebruik sip’ uit.
Heb je een aanpassing gedaan? Sluit het programma af en open het programma opnieuw.
Bekijk de handleiding voor computer in de animatie hieronder:
Android telefoon
Voor smartphones en tablets met Android.
Tolkcontact-app versie: 3.0.60
Downloadlink
Handleiding
Vergeet niet om na de installatie de instellingen te controleren.
Open de Tolkcontact-app > Instellingen > Netwerk: vink ‘stun’ uit, vink ‘media proxy’ aan en klik op ‘opslaan’.
Omdat de tekst over het beeld heen wordt getoond, kan het prettig zijn de tekstkleur aan te passen. Zwart en wit zijn het minst leesbaar; rood en oranje zijn goede keuzes. Je kunt de tekstkleur aanpassen in de instellingen van de app bij ’tekst’.
Let op: de app werkt niet op apparaten met een Tegra 2-processor of Atom-processor.
Bekijk de handleiding voor mobiel hieronder:
iOS
Voor iPhones en iPads.
Tolkcontact-app versie: 3.1.7.1
Downloadlink
Handleiding
Vergeet niet om na de installatie de instellingen te controleren.
Open de Tolkcontact-app > Instellingen > Netwerk: vink ‘stun’ uit, vink ‘media proxy’ aan en klik op ‘opslaan’.
Omdat de tekst over het beeld heen wordt getoond, kan het prettig zijn de tekstkleur aan te passen. Zwart en wit zijn het minst leesbaar; rood en oranje zijn goede keuzes. Je kunt de tekstkleur aanpassen in de instellingen van de app bij ’tekst’.
Bekijk de handleiding animatie voor tablet hieronder:
Technische ondersteuning per systeem
Heb je de Tolkcontact-app geïnstalleerd, maar werkt het niet zoals je wilt? Dan kan dit te maken hebben met het besturingssysteem dat op je mobiele apparaat is geïnstalleerd. In onderstaande tabel kun je terugvinden op welke mobiele besturingssystemen de Tolkcontact-app geïnstalleerd kan worden. Ook kun je zien of de Tolkcontact-app goed werkt op dat besturingssysteem en of er technische ondersteuning beschikbaar is.
Heb je aanvullende vragen? Dan kun je deze ook mailen naar contact@tolkcontact.nl.
Vraag over één van de diensten
Of heb je een specifieke vraag over een van de diensten binnen de app? Vul dan onderstaand formulier in.